Livrare Comanda
Produsele comercializate sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Conditii De Garantie
Toate produsele comercializate de CHRIS GLOBAL TECH SRL beneficiaza de garantie. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Politica De Returnare
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Fantanica, nr. 38, Bucureşti, sector 2, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile, va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Politica De Confidentialitate
Politica de confidentialitate promovata de CHRIS GLOBAL TECH SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii website-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
CHRIS GLOBAL TECH SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0767623400.
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.

Prelucrarea Datelor Cu Caracter Personal
CHRIS GLOBAL-TECH SRL, cu sediul in Romania, strada Delfinului, numarul 3, bloc D11, scara A, sector 2, Bucuresti, isi asuma responsabilitatea pentru respectarea confidentialitatii datelor clientilor sai. Prin politica de confidentialitatea aducem la cunostinta modul in care utilizam, protejam, prelucram si distribuim datele clientilor, in urma calitatii noastre de operator de date.

Datele cu caracter personal, pe care noi, CHRIS GLOBAL-TECH SRL, le putem stoca in legatura clientii nostri pe durata utilizarii a site-ului http://www.personalizeaza-acasa.ro , se regasesc mai jos in Politica noastra de confidentialitate.

Tinand cont de Regulamentul General privind Protectia Datelor („GDPR”) am redactat politica de confidentialitatea si ne angajam sa respectam GDPR in toate procesele de prelucrare a datelor cu character personal.

Ne rezervam dreptul de a putea actualiza si modifica , in conformitatea cu prevederile in vigoare, orice modificare in cadrul prelucrarii datelor dvs. personale.

Ce date cu caracter personal coletam
Fiind o societatea a carui domeniu de activitatea il reprezinta comertul online, colectarea datelor se face direct de la dvs. avand astfel controlul asupra datelor pe care ni le furnizati.
De exemplu, in momentul in care doriti sa va creati un cont pe site-ul nostrum personalizeaza-acasa.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail.

Un alt mod de colectare a datelor personale, il reprezinta serviciul de vanzare a produselor , unde ne oferiti informatii precum: nume, prenume, numarul de telefon, CNP, adresa.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Utilizarea Datelor cu Caracter Personal
Datele dvs.cu caracter personal le vom folosi in urmatoarele situatii:

-Crearea contului pe website-ul personalizarea-acasa.ro
-Preluarea comenzii efectuate de dvs. ( de la primirea comenzii pana la livrarea si facturarea comenzii);
-Returnarea produselor conform prevederilor in vigoare;

Prelucrarea datelor cu caracter personal, in aceste scopuri, este necesara pentru incheierea si executarea serviciilor contractuale intre CHRIS GLOBAL-TECH SRL si dvs. De asemenea, prelucrarea acestor date cu caracter personal, sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusive legislatia fiscala si contabila.

Pastrarea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastra cu Caracter Personal vor fi pastrate doar pe perioada de timp necesara in mod rezonabil pentru atingerea scopurilor prevazute mai sus, in conformitate cu legile aplicabile, inclusiv in scopul indeplinirii oricaror cerinte legale, de reglementare, contabile sau de raportare.

Transmiterea datelor cu caracter personal de catre CHRIS GLOBAL-TECH SRL
⦁ Datele dvs.cu caracter personal, le putem transmite urmatorilor categorii de destinatari:
⦁ Partenerilor CHRIS GLOBAL-TECH SRL
⦁ Furnizorilor de servicii de curierat;
⦁ Furnizorilor de servicii de plata/bancare;
⦁ Furnizori de servicii IT;
⦁ Altor furnizori cu care putem dezvolta o relatie contractuala in legatura cu produsele pe care le comercializam.

Tarile in care transferam datele dvs. cu caracter personal
In prezent, stocam si prelucram datele cu caracter personal doar in Romania.

Securitatea datelor dvs.cu caracter personal
Va asiguram ca luam masurile necesare de precauti pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal. asiguram securitatea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal prin criptare, protejarea parolei si prin restrictionarea in alt mod a accesului la Datele dumneavoastra cu Caracter Personal.

Drepturile dvs. cu privire la Datele cu Caracter Personal
Aveti urmatoarele drepturi cu privire la Datele dumneavoastra cu Caracter Personal pe care noi le prelucram, sub rezerva conditiilor prevazute in legile aplicabile:
⦁ dreptul de a afla daca Datele dumneavoastra cu Caracter Personal sunt prelucrate de noi si de a solicita o copie a Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal si informatii referitoare la prelucrarea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal, inclusiv scopurile prelucrarii Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal, tertele parti carora le sunt divulgate Datele dumneavoastra cu Caracter Personal;
⦁ dreptul de a solicita rectificarea oricaror Date cu Caracter Personal inexacte sau incomplete;
⦁ dreptul de a solicita stergerea Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal sau restrictionarea prelucrarii Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal, mai exact, aveti dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazul in care: (i) considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care va permite operatorului sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti ca noi sa va stergem datele cu caracter personal, ci sa restrangem utilizarea acestor date; (iii) in cazul in care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal in scopurile mentionate mai sus, insa dumneavoastra solicitati datele pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; sau (iv) v-ati opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca motivele legitime ale operatorului de date prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate;
⦁ dreptul de a va opune prelucrarii de catre noi a Datelor dumneavoastra cu Caracter Personal;
⦁ dreptul de a retrage orice consimtamant pe care l-ati acordat;
in anumite circumstante, dreptul de a solicita portabilitatea datelor;
⦁ dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a protectiei datelor competenta; si
⦁ dreptul de a contesta anumite decizii automate pe care noi le luam in legatura cu dumneavoastra si care produc efecte juridice sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
De asemenea, va reaminti ca puteti sa ne contactati in orice moment, prin transmiterea solicitarii dvs prin urmatoarele modalitati:
⦁ adresa de e-mail: office@personalizeaza-acasa.ro
⦁ numarul de telefon: 0767.623.400
⦁ prin posta sau curierat la adresa: Strada Fantanica, nr. 38
Modalitati De Plata / Cum Platesc?
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!